POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
1. Introduction
Bienvenue sur le site officiel de Geely Auto France. Nous, ZEEKR France SAS, situés à situé au LE MALESHERBES 102 RUE VICTOR HUGO 92300 LEVALLOIS-PERRET, nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente « Politique de confidentialité » décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel lors de votre accès et votre utilisation de notre site Internet, conformément aux réglementations applicables relatives à la protection des données.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez activement, notamment :
Informations d'identité : prénom, nom.
Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal.
Informations de profil : si vous possédez un véhicule, la distance mensuelle de vos trajets domicile-travail et si votre domicile est adapté à l'installation d'une borne de recharge.
Informations marketing : choix d'abonnement, y compris consentements relatifs aux e-mails et à la confidentialité
Informations relatives au rendez-vous pour un essai routier : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, emplacement du concessionnaire, modèle de voiture préféré.
Informations analytiques et comportementales : votre utilisation de notre site Web Geely, y compris vos habitudes de navigation, le nombre de pages consultées et le contenu visionné. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Informations sur l'appareil : marque de l'appareil, type d'appareil, système d'exploitation, version du système d'exploitation, navigateur, source du premier accès, heure d'enregistrement, langue, adresse IP.
3. Comment nous collectons et conservons les informations personnelles
En règle générale, nous collectons vos informations personnelles directement auprès de vous, lorsque vous nous contactez ou traitez avec nous.
Nous protégeons ces informations de plusieurs manières. Elles sont conservées dans des emplacements sécurisés et leur accès est limité aux personnes disposant de l'autorisation appropriée conformément à nos politiques. Lorsque nous partageons ces informations avec des tiers, nous exigeons qu'ils disposent de politiques et de mesures de sécurité appropriées. Lorsque ces informations ne sont plus nécessaires, elles sont anonymisées, supprimées ou détruites de manière sécurisée.
4. Comment nous traitons vos informations personnelles
Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour :
Envoyer des invitations à des essais routiers, à des visites chez des concessionnaires ou à des événements liés aux véhicules.
Envoyer des newsletters régulières présentant les lancements de nouveaux produits, les mises à jour de prix, les promotions, etc.
Fournir des conseils, des services ou faciliter l'achat de véhicules.
Améliorer les services de notre site web, l'engagement client et l'expérience utilisateur.
5. Quelles sont les bases juridiques du traitement des données à caractère personnel ?
Conformément aux dispositions applicables, nous ne pouvons traiter vos données à caractère personnel que s'il existe un ou plusieurs fondements juridiques justifiant ce traitement. Ceux-ci comprennent les éléments suivants :
Consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
Contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie ou à la mise en œuvre de mesures prises à la demande de l'utilisateur par la conclusion d'un contrat ;
Obligation légale - le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
Intérêts vitaux : le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de l'utilisateur auquel se rapportent les données à caractère personnel ou d'une autre personne physique ;
Intérêt public - le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
Intérêts légitimes - le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de l'utilisateur qui exigent la protection des données à caractère personnel, notamment lorsque l'utilisateur auquel se rapportent les données à caractère personnel est un enfant.
6. Marketing direct
Lorsque vous remplissez vos coordonnées sur notre site web, au moment où vos données personnelles sont collectées, il vous sera demandé d'indiquer vos préférences concernant la réception de communications de marketing direct de notre part ou de la part de nos revendeurs par E-MAIL, SMS, TÉLÉPHONE ou COURRIER. Vous recevrez des communications de marketing de notre part ou de la part de nos revendeurs si vous nous avez demandé des informations via ou si vous avez acheté des biens ou des services chez nous et que vous n'avez pas refusé de recevoir ces communications.
Nous pouvons également analyser vos données d'identité, de contact et de profil afin de déterminer quels produits, services et offres sont susceptibles de vous intéresser, afin de pouvoir ensuite vous envoyer des communications marketing pertinentes.
7. Désinscription des communications marketing
Vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications marketing à tout moment en vous connectant au site web et en cochant ou décochant les cases correspondantes pour ajuster vos préférences marketing, en suivant les liens de désabonnement figurant dans toute communication marketing qui vous est envoyée, ou en nous contactant.
Si vous vous désabonnez des communications marketing, vous continuerez à recevoir des communications liées au service qui sont essentielles à des fins administratives ou de service client, par exemple concernant les confirmations de commande, l'enregistrement de la garantie d'un produit/service, les rappels de rendez-vous, les mises à jour de nos Conditions générales, ou la vérification de l'exactitude de vos coordonnées.
8. Cookies
Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de modifier vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
9. Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers aux fins suivantes :
À nos filiales, revendeurs agréés et partenaires commerciaux qui sont contractuellement tenus d'utiliser vos données uniquement pour fournir les services convenus.
À des prestataires de services (par exemple, hébergement cloud, analyse de données, marketing) dans le cadre d'accords contraignants garantissant la protection des données.
Aux forces de l'ordre ou aux autorités de régulation, conformément aux lois applicables, aux décisions de justice ou aux réglementations gouvernementales.
10. Sécurité de l'information
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et la sécurité, afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutefois, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
11. Transfert de données personnelles à l'étranger
Notre infrastructure d'hébergement est située à Francfort.
Dans certains cas, les données à caractère personnel peuvent être transférées vers ou traitées par des prestataires de services situés en dehors de l'EEE, en raison de la nature mondiale de nos activités.
Lorsque des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE vers des pays qui n'ont pas été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données par la Commission européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place. Ces garanties peuvent inclure l'utilisation des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le recours à une décision d'adéquation, le cas échéant.
Par exemple, lorsque nous utilisons les services d'analyse fournis par Google, des données à caractère personnel peuvent être transférées vers les États-Unis. Dans de tels cas, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types et d'autres garanties appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.
Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties utilisées pour les transferts internationaux de données en contactant privacy@geelyeurope.com.
12. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
· Droit d'accès à vos informations personnelles ;
· Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
· Droit à l'effacement des données (« droit à l'oubli ») sous certaines conditions ;
· Droit de s'opposer au traitement des données à certaines fins ;
· Droit à la portabilité des données ;
· Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter privacy@geelyeurope.com.
13. Conservation des données
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou conformément à la législation applicable.
14. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements survenus dans le cadre de développements juridiques, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettrons à jour notre Politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer de manière en fonction de l'importance des modifications apportées. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec leur date d'entrée en vigueur.
15. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse e-mail : privacy@geelyeurope.com
Adresse postale : Jachthavenweg 112, 1081KJ Amsterdam